Rückgabe & Erstattung
Wenn die Schuhe nicht passen oder nicht überzeugen, nehmen wir sie zurück. Ohne Diskussion.
30 Tage Rückgaberecht
Sie können bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie nur anprobiert und nicht draußen getragen wurden. Beim 3er-Paket verlängert sich die Frist auf 60 Tage.
Kostenloser Größentausch
Passt die Größe nicht, tauschen wir einmalig kostenfrei. Schreiben Sie uns die gewünschte Größe – wir senden ein Rücksendeetikett und reservieren das neue Paar.
So geht es
- E-Mail an service@norllyn.de mit Ihrer Bestellnummer.
- Sie erhalten das Rücksendeetikett per E-Mail, meist am selben Werktag.
- Artikel im Originalkarton verpacken und abgeben.
- Nach Eingang erstatten wir innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr Zahlungsmittel.
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte etwas beschädigt oder falsch geliefert worden sein, senden Sie uns bitte ein Foto. Wir schicken kostenlos Ersatz, ohne Rücksendung.